Análisis: cuánto cuesta el cuello de botella
Se modela un flujo, se simula entre 500 y 120.000 veces según el análisis y se convierte a euros. Después aparece cuánto cuesta el cuello de botella por año, qué aportaría una intervención — y en qué casos no merece la pena.
Todos los análisis publicados aquí son análisis modelo: procesos y cifras están construidos a partir de estructuras típicas de medianas empresas, no se han obtenido de clientes. Eso aparece en cada uno. Mostramos el método, no un historial inventado.
- AN-2026-08septiembre de 2026Análisis de ejemploImprenta de embalajesGestión de pedidos
La dirección comercial, que está en dos casillas
Una imprenta de envases mide el recorrido desde el pedido hasta la confirmación. El cuello de botella sería la comprobación de solvencia. El segundo hallazgo sería un rol que comparten dos pasos, y solo se convertiría en medida cuando el primero esté resuelto.
HallazgoAprobación y caso de aclaración son dos casillas en el flujo y la misma persona. Medidas por separado darían un 57 % y un 20 % de utilización; juntas, un 77 %, y los lunes más del 100 %. El hallazgo sería correcto, y aun así dividir ese rol sería la primera medida equivocada: mientras la comprobación de solvencia esté delante, aportaría 0,05 días laborables.
Leer análisis- Cuello de botella, % de ejecuciones
- 78 %Bonitäts- & Kreditprüfung
- Costes/año
- 48.000 €
- Tiempo de proceso
- -41 %
- Ahorro/año
- 37.000 €
- La intervención compensaría
- AN-2026-07agosto de 2026Análisis de ejemploOficina de ingenierosSolicitud de vacaciones
El proceso más ruidoso de la casa no es el más caro
Una ingeniería quiere digitalizar la solicitud de vacaciones. La medición daría la razón a la crítica y, aun así, no a la inversión. El proceso sería lento, pero barato.
HallazgoEl autoservicio funcionaría. El tiempo de tránsito caería un 73 %. Aun así no compensaría: 310 solicitudes al año de 18 minutos no soportan 11.500 € de implantación más 2.600 € de licencia.
Leer análisis- Cuello de botella, % de ejecuciones
- 61 %Genehmigung Teamleitung
- Costes/año
- 4000 €
- Tiempo de proceso
- -73 %
- Ahorro/año
- 1500 €
- La intervención no compensaría
- AN-2026-06agosto de 2026Análisis de ejemploTransformador de plásticoAprobación de pedido
El umbral de valor de 500 euros, que nadie tocó más
Un transformador de plásticos hace firmar a la gerencia cada pedido de más de 500 €. El límite es antiguo, los precios no. Cuatro de cada cinco pedidos pasarían por una puerta que se abre dos veces por semana.
HallazgoLa gerencia tendría que firmar el 79 % de todos los pedidos. No por desconfianza, sino porque un límite de valor procede de otra época de precios. Con ello sería el cuello de botella en el 78 % de las ejecuciones, con 3 a 12 minutos de trabajo por firma.
Leer análisis- Cuello de botella, % de ejecuciones
- 78 %Freigabe Geschäftsführung
- Costes/año
- 49.000 €
- Tiempo de proceso
- -66 %
- Ahorro/año
- 40.000 €
- La intervención compensaría
- AN-2026-05julio de 2026Análisis de ejemploEmpresa industrial con TI propiaGestión de incidencias de TI
El ticket que en el segundo nivel espera una contraseña
Una empresa industrial mide su servicio de asistencia. La mediana estaría en dos horas y uno de cada cuatro tickets tardaría más de un día. La causa sería un permiso, no el conocimiento técnico.
HallazgoEl segundo nivel vería solo el 41 % de los tickets y sería el paso limitante en casi nueve de cada diez de ellos, con un 93 % de utilización. Unas 1.800 de esas escalaciones al año no fracasarían por la capacidad del primer nivel, sino por sus permisos.
Leer análisis- Cuello de botella, % de ejecuciones
- 41 %Erstqualifizierung
- Costes/año
- 29.000 €
- Tiempo de proceso
- -54 %
- Ahorro/año
- 26.000 €
- La intervención compensaría
- AN-2026-04junio de 2026Análisis de ejemploProveedor logísticoIncorporación de nuevos empleados
La incorporación en la que el escritorio queda vacío
Un proveedor logístico prepara las incorporaciones en cuatro ramas paralelas. Casi uno de cada tres nuevos empleados no podría trabajar el primer día. No porque un rol esté sobrecargado, sino porque una puerta espera a la última rama.
HallazgoNingún paso cuesta más de media hora de trabajo y, aun así, pasarían casi 15 días laborables hasta estar operativo. Cuatro ramas corren en paralelo y nadie está listo hasta haber completado las cuatro. Siempre manda la más lenta.
Leer análisis- Cuello de botella, % de ejecuciones
- 75 %Ausrüstung beschaffen
- Costes/año
- 35.000 €
- Tiempo de proceso
- -26 %
- Ahorro/año
- 28.000 €
- La intervención compensaría
- AN-2026-03mayo de 2026Análisis de ejemploComercio mayorista técnicoGestión de reclamaciones
El análisis por el que habríamos aconsejado no hacer nada
Un comercio quería automatizar la gestión de reclamaciones. La medición muestra que el dinero se quemaría: el cuello de botella estaría fuera de la empresa.
HallazgoEl cuello de botella estaría en el proveedor, es decir, fuera de la empresa. Una automatización de 18.000 € no cambiaría nada. Incluso agravaría el cuello de botella.
Leer análisis- Cuello de botella, % de ejecuciones
- 74 %Klärung mit Lieferant
- Costes/año
- 61.000 €
- Tiempo de proceso
- -7 %
- Ahorro/año
- 4000 €
- La intervención no compensaría
- AN-2026-02abril de 2026Análisis de ejemploEmpresa de construcciónAprobación de factura
La factura que está en el coche de la dirección de obra
Una constructora perdería descuentos por pronto pago. No por falta de dinero, sino porque la aprobación viaja en papel por todo el país.
HallazgoEl cuello de botella sería la aprobación en papel, aunque la dirección de obra solo estaría utilizada al 31 %. No faltaría capacidad, sino un camino digital.
Leer análisis- Cuello de botella, % de ejecuciones
- 71 %Freigabe Bauleitung
- Costes/año
- 29.000 €
- Tiempo de proceso
- -67 %
- Ahorro/año
- 21.000 €
- La intervención compensaría
- AN-2026-01marzo de 2026Análisis de ejemploProveedor de maquinariaElaboración de ofertas
El proceso de ofertas, que se queda atascado en el departamento de diseño
Un proveedor perdería cuatro días en su proceso de ofertas. No en el cálculo, sino en las consultas que impone una solicitud incompleta.
HallazgoNo sería el cálculo lo que frena, sino las consultas de ingeniería. Un formulario con campos obligatorios en la entrada ahorraría la mitad del tiempo de espera. Sin software nuevo.
Leer análisis- Cuello de botella, % de ejecuciones
- 62 %Technische Klärung
- Costes/año
- 41.000 €
- Tiempo de proceso
- -48 %
- Ahorro/año
- 26.000 €
- La intervención compensaría
Estructura
Cómo está construida una análisis
Cada análisis sigue el mismo orden. Es la razón por la que al final hay un número que puede ponerse en duda — y la razón por la que nunca falta la sección final.
- 01
Modelo
El flujo se divide en pasos: quién hace qué, en qué sistema, cuánto tiempo. Los tiempos de procesamiento aparecen como un intervalo de P10 a P90, nunca como un valor puntual.
- 02
Medición
El modelo se ejecuta entre 500 y 120.000 veces por escenario; cada análisis indica la cifra. De la dispersión resultan el tiempo de recorrido, el rendimiento y la utilización por rol — y la probabilidad de que un paso concreto sea el cuello de botella.
- 03
Hallazgo
Una frase que prescinde de jerga. Quien solo lea esta frase, tiene lo esencial. Todo lo de abajo es comprobación.
- 04
Intervención
Qué se cambia exactamente — un cambio, no un programa. Descrito de forma que alguien pueda implementarlo el lunes.
- 05
Remedición
El mismo modelo con el cambio. A veces el ahorro resulta menor que el esfuerzo; entonces eso es exactamente lo que se indica.
- 06
Límites
Lo que el análisis no muestra y dónde puede equivocarse. Sin esta sección no se publica nada.
Por qué análisis de muestra
Las cifras de los encargos pertenecen a las empresas de las que proceden. No las publicamos, ni siquiera anonimizadas, porque en la mediana empresa un proceso suele ser reconocible. Los análisis de ejemplo son construidos, lo dicen en todo momento y aun así muestran por completo lo que hace el instrumento. Quien quiera saber qué saldría en su caso, modela su propio proceso; el software para ello es gratuito.