Análisis: cuánto cuesta el cuello de botella
Se modela un flujo, se simula diez mil veces y se convierte a euros. Después aparece cuánto cuesta el cuello de botella por año, qué aportaría una intervención — y en qué casos no merece la pena.
Todos los análisis publicados aquí son análisis modelo: procesos y cifras están construidos a partir de estructuras típicas de medianas empresas, no se han obtenido de clientes. Eso aparece en cada uno. Mostramos el método, no un historial inventado.
- AN-2026-08septiembre de 2026Análisis de ejemploImprenta de embalajesGestión de pedidos
La dirección comercial, que está en dos casillas
Una imprenta de embalajes mide el camino desde el pedido hasta la confirmación del pedido. El cuello de botella es la comprobación de solvencia. El segundo hallazgo es un rol que se reparte en dos pasos, y solo se convierte en medida cuando el primero esté terminado.
HallazgoAprobación y caso de aclaración son dos casillas en el flujo y la misma persona. Medidos por separado aparecen allí un 57 % y un 20 % de utilización, juntos 77 % y los lunes por encima del 100 %. El hallazgo es correcto, y aun así repartir este rol sería la primera medida equivocada: mientras la comprobación de solvencia esté delante, aportaría 0,05 días laborables.
Leer análisis- Cuello de botella
- 78 %Bonitäts- & Kreditprüfung
- Costes/año
- 48.000 €
- Tiempo de proceso
- -50 %
- Ahorro/año
- 37.000 €
- La intervención compensa
- AN-2026-07agosto de 2026Análisis de ejemploOficina de ingenierosSolicitud de vacaciones
El proceso más ruidoso de la casa no es el más caro
Un estudio de ingeniería quiere digitalizar la solicitud de vacaciones. La medición da la razón a la crítica y aun así no a la inversión. El proceso es lento, pero barato.
HallazgoEl autoservicio funcionaría. El tiempo de tránsito caería un 73 %. Aun así no compensaría: 310 solicitudes al año de 18 minutos no soportan 11.500 € de implantación más 2.600 € de licencia.
Leer análisis- Cuello de botella
- 61 %Genehmigung Teamleitung
- Costes/año
- 4000 €
- Tiempo de proceso
- -73 %
- Ahorro/año
- 1500 €
- La intervención no compensa
- AN-2026-06agosto de 2026Análisis de ejemploTransformador de plásticoAprobación de pedido
El umbral de valor de 500 euros, que nadie tocó más
Un transformador de plástico hace firmar a la dirección todos los pedidos superiores a 500 €. El límite es viejo, los precios no lo son. Cuatro de cada cinco pedidos pasan por una puerta que se abre dos veces por semana.
HallazgoLa dirección firma el 79 % de todos los pedidos. No por desconfianza, sino porque un umbral de valor procede de otra era de precios. Es por tanto en el 78 % de las ejecuciones el cuello de botella, con 3 a 12 minutos de trabajo por firma.
Leer análisis- Cuello de botella
- 78 %Freigabe Geschäftsführung
- Costes/año
- 49.000 €
- Tiempo de proceso
- -66 %
- Ahorro/año
- 40.000 €
- La intervención compensa
- AN-2026-05julio de 2026Análisis de ejemploEmpresa industrial con TI propiaGestión de incidencias de TI
El ticket que en el segundo nivel espera una contraseña
Una empresa industrial mide su mesa de servicio. La mediana es de dos horas, uno de cada cuatro tickets necesita más de un día. La causa es un permiso, no conocimiento especializado.
HallazgoEl segundo nivel ve solo el 41 % de los tickets y en casi nueve de cada diez de ellos es el paso vinculante, con una ocupación del 93 %. Unas 1.800 de estas escalaciones al año no fracasan por la capacidad del primer nivel, sino por sus permisos.
Leer análisis- Cuello de botella
- 41 %Erstqualifizierung
- Costes/año
- 29.000 €
- Tiempo de proceso
- -54 %
- Ahorro/año
- 26.000 €
- La intervención compensa
- AN-2026-04junio de 2026Análisis de ejemploProveedor logísticoIncorporación de nuevos empleados
La incorporación en la que el escritorio queda vacío
Un proveedor de servicios logísticos prepara incorporaciones en cuatro ramas paralelas. Casi uno de cada tres nuevos no es operativo el primer día. No porque un rol esté sobrecargado, sino porque una puerta espera a la última rama.
HallazgoNingún paso cuesta más de media hora de trabajo, y aun así transcurren casi 15 días laborables hasta la plena disponibilidad operativa. Cuatro ramas corren en paralelo; solo está terminado quien haya completado las cuatro. Siempre cuenta el más lento.
Leer análisis- Cuello de botella
- 75 %Ausrüstung beschaffen
- Costes/año
- 35.000 €
- Tiempo de proceso
- -25 %
- Ahorro/año
- 28.000 €
- La intervención compensa
- AN-2026-03mayo de 2026Análisis de ejemploComercio mayorista técnicoGestión de reclamaciones
El análisis por el que habríamos aconsejado no hacer nada
Un distribuidor quiso automatizar la tramitación de reclamaciones. La medición muestra: el dinero se habría quemado. El cuello de botella está fuera de la empresa.
HallazgoEl cuello de botella está en el proveedor, es decir fuera de la empresa. Una automatización por 18.000 € no cambiaría eso. Incluso agravaría el cuello de botella.
Leer análisis- Cuello de botella
- 74 %Klärung mit Lieferant
- Costes/año
- 61.000 €
- Tiempo de proceso
- -7 %
- Ahorro/año
- 4000 €
- La intervención no compensa
- AN-2026-02abril de 2026Análisis de ejemploEmpresa de construcciónAprobación de factura
La factura que está en el coche de la dirección de obra
Una empresa constructora pierde descuento por pronto pago. No porque falte el dinero, sino porque la aprobación en papel recorre el país.
HallazgoEl cuello de botella es la aprobación en papel, aunque la dirección de obra solo tiene una carga del 31 %. No falta capacidad, falta una vía digital.
Leer análisis- Cuello de botella
- 71 %Freigabe Bauleitung
- Costes/año
- 29.000 €
- Tiempo de proceso
- -67 %
- Ahorro/año
- 21.000 €
- La intervención compensa
- AN-2026-01marzo de 2026Análisis de ejemploProveedor de maquinariaElaboración de ofertas
El proceso de ofertas, que se queda atascado en el departamento de diseño
Un proveedor pierde cuatro días en el proceso de ofertas. No en el cálculo de costes, sino por consultas que una solicitud incompleta provoca.
HallazgoNo es el cálculo de costes lo que frena, sino las consultas del departamento de diseño. Un formulario con campos obligatorios en la entrada ahorraría la mitad del tiempo de espera. Sin nuevo software.
Leer análisis- Cuello de botella
- 62 %Technische Klärung
- Costes/año
- 41.000 €
- Tiempo de proceso
- -48 %
- Ahorro/año
- 26.000 €
- La intervención compensa
Estructura
Cómo está construida una análisis
Cada análisis sigue el mismo orden. Es la razón por la que al final hay un número que puede ponerse en duda — y la razón por la que nunca falta la sección final.
- 01
Modelo
El flujo se divide en pasos: quién hace qué, en qué sistema, cuánto tiempo. Los tiempos de procesamiento aparecen como un intervalo de P10 a P90, nunca como un valor puntual.
- 02
Medición
El modelo se ejecuta varias decenas de miles de veces. De la dispersión resultan el tiempo de recorrido, el rendimiento y la utilización por rol — y la probabilidad de que un paso concreto sea el cuello de botella.
- 03
Hallazgo
Una frase que prescinde de jerga. Quien solo lea esta frase, tiene lo esencial. Todo lo de abajo es comprobación.
- 04
Intervención
Qué se cambia exactamente — un cambio, no un programa. Descrito de forma que alguien pueda implementarlo el lunes.
- 05
Remedición
El mismo modelo con el cambio. A veces el ahorro resulta menor que el esfuerzo; entonces eso es exactamente lo que se indica.
- 06
Límites
Lo que el análisis no muestra y dónde puede equivocarse. Sin esta sección no se publica nada.
Por qué análisis de muestra
Flowrefy es joven. Una colección de cifras reales de clientes se podría afirmar con rapidez y con la misma rapidez sería descubierta. Los análisis de ejemplo están construidos, lo indican en cada lugar y aun así muestran por completo lo que hace la herramienta. Quien quiera saber qué saldría para su caso, modele su propio proceso — el software para ello está abierto.