Flowrefy

Schritt 8 von 8

REFY · dann verfeinern

Yield — den Ertrag belegen

Y ist der Schritt, der die Methode überprüfbar macht. Ohne ihn ist alles davor eine gut begründete Meinung. Deshalb ist die wichtigste Regel dieses Schritts eine Einschränkung: gemessen wird mit derselben Rechenweise wie in L und O, nicht mit einer besseren.

Zur Nachmessung gehört auch, was nicht eingetreten ist. Ein Bericht, der nur die Verbesserung zeigt, ist keine Messung, sondern eine Präsentation — und er nimmt dem nächsten Zyklus die Grundlage.

Beantwortet die Frage
Was hat der Eingriff gebracht — und wo steckt der Engpass jetzt?
Ergebnis des Schritts
Ein Vorher-Nachher in Euro und in Durchlaufzeit aus derselben Rechnung wie L und O, die Abweichung zur Schätzung aus W, und der benannte neue Engpass.

So wird der Schritt durchgeführt

  1. Dieselbe Messung, nicht eine neue

    Gleiche Schrittfolge, gleicher Vollkostensatz, gleiche Mengenbasis, gleiche Zahl an Simulationsläufen. Wer die Methode zwischendurch verbessert, misst die Verbesserung der Methode und nicht die des Prozesses.

  2. Warten, bis der neue Zustand Routine ist

    Direkt nach der Umstellung misst man die Umstellung: Rückfragen, Umgewöhnung, Doppelarbeit. Ein Prozess braucht einige Dutzend Vorgänge, bis er sein normales Verhalten zeigt. Vorher zu messen erzeugt eine Zahl, die niemandem nützt und die man später erklären muss.

  3. Zwei Größen berichten, nicht eine

    Kosten pro Jahr und Durchlaufzeit als Verteilung. Ein Prozess kann billiger und gleichzeitig unzuverlässiger werden — die mittlere Durchlaufzeit sinkt, während P90 steigt. Eine Zahl allein verdeckt genau diesen Fall.

  4. Den neuen Engpass benennen

    Nach jedem wirksamen Eingriff liegt der Engpass woanders; der zweitlangsamste Schritt ist jetzt der langsamste. Diese Auskunft gehört ins Ergebnis, auch wenn sie unbequem ist — sie ist der Eingang in den nächsten Zyklus.

  5. Die Differenz gegen W halten

    Was in W geschätzt wurde und was jetzt herauskommt. Die Abweichung ist die wertvollste Information des ganzen Zyklus: Sie sagt, ob die eigenen Schätzverfahren tragen, und korrigiert das nächste W.

Fertig, wenn

  • Vorher und Nachher stammen aus derselben Rechenweise.
  • Die Differenz steht als Spanne da, nicht als Punktwert.
  • Kosten und Durchlaufzeit sind getrennt ausgewiesen.
  • Der neue Engpass ist benannt.
  • Die Abweichung zur Schätzung aus W ist erklärt und nicht weggerundet.

Der typische Fehler

Nur den Erfolg berichten

Eine Nachmessung, die ausschließlich die Verbesserung zeigt, ist keine Messung. Zur Nachmessung gehört, was schlechter geworden ist, was gleich geblieben ist und wohin der Engpass gewandert ist. Wer das weglässt, kauft sich einen angenehmen Abschlussbericht und bezahlt ihn im nächsten Zyklus: Der beginnt dann mit einer Annahme statt mit einem Befund, und die Annahme ist die, die gerade gut ausgesehen hat.

Werkzeug

Was sich selbst rechnen lässt

Der Prozesskosten-Rechner wird hier ein zweites Mal benutzt, mit denselben Eingaben bis auf die geänderten Zeiten. Das ist der ganze Trick an der Nachmessung: Es ist dieselbe Rechnung, nicht eine bessere.

Prozesskosten-Analyzer

Was ein Prozess Sie heute pro Jahr kostet, gerechnet aus Ihren Angaben, als Spanne statt auf den Cent genau.

Rechner öffnen
FlowVisual

FlowVisual ist das Instrument, mit dem diese Methode dort weiterarbeitet, wo ein Fragebogen aufhört: Prozess zeichnen, hundertfach laufen lassen, ablesen, welcher Schritt blockiert. Es ist ein eigenes Produkt auf einer eigenen Domain — Flowrefy hat die Methode, FlowVisual das Instrument.

FlowVisual auf FlowrefyP10, P50, P90 — was die drei Zahlen sagen
In den Musteranalysen

Der Schritt, durchgerechnet

Die Musteranalysen führen Vorher und Nachher nebeneinander, samt eines Abschnitts „Grenzen“, der sagt, was die Messung nicht zeigt. Beides gehört zusammen — die zweite Spalte ohne die Grenzen wäre eine Werbeaussage.

Die Analysen sind konstruierte Modelle, keine Kundenprojekte. Ihre Zahlen zeigen, wie eine Messung aussähe — sie sind keine für jemanden erzielten Ergebnisse.

Alle Musteranalysen

Zum Weiterlesen

FLOWREFYmessenverfeinernFFindLLay bareOObserveWWeighRReduceEEnableFFitYYield
ABB. 01Acht Schritte im Uhrzeigersinn. Die rechte Hälfte misst, die linke verfeinert; nach Y beginnt der Zyklus wieder bei F. Hervorgehoben: Yield.
FAQ

Häufige Fragen

So lange, bis der Prozess wieder Routine ist — meist einige Dutzend Vorgänge oder ein bis zwei Monate, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei Prozessen mit sehr kleiner Menge kann das länger dauern; dann wird später gemessen und nicht ungenauer.

Dann steht das im Ergebnis, mit der Vermutung, woran es lag: falscher Engpass, zu kleiner Hebel, oder ein Effekt, den ein anderer Schritt wieder aufgefressen hat. Ein Zyklus, der zeigt, dass die Annahme aus W falsch war, ist unangenehm — und billiger als der nächste Eingriff auf derselben falschen Annahme.

Weil sich das Feld verändert hat. Der Prozess, der vorher der teuerste war, ist es nach einem wirksamen Eingriff möglicherweise nicht mehr — und ein anderer Kandidat aus der Liste steht jetzt oben. Direkt den nächsten Hebel im selben Prozess zu bauen, hieße, die Auswahl aus L zu überspringen und wieder nach Gefühl zu arbeiten.

Voriger Schritt

Fit — genau ein Hebel, sauber verbunden

Nächster Schritt

Find — die Kandidaten finden

↻ Zurück an den Anfang — ein Zyklus pro Prozess

Wenn Sie wissen wollen, was Ihr Prozess kostet: messen Sie ihn.

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