Analisi: quanto costa il collo di bottiglia
Un flusso viene modellato, simulato diecimila volte e convertito in euro. Dopo risulta quanto costa il collo di bottiglia all’anno, cosa porterebbe un intervento — e in quali casi non conviene.
Tutte le analisi pubblicate qui sono analisi di esempio: processi e numeri sono costruiti da strutture tipiche delle medie imprese, non raccolti presso clienti. Questo è indicato su ciascuna di esse. Mostriamo il metodo, non una storia di successi inventata.
- AN-2026-08settembre 2026Analisi di esempioTipografia per imballaggiEvasione degli ordini
La direzione commerciale, che si trova in due caselle
Una tipografia per imballaggi misura il percorso dall’ordine alla conferma d’ordine. Il collo di bottiglia è la verifica di solvibilità. Il secondo riscontro è un ruolo che si divide due passaggi e diventerà una misura solo quando il primo sarà completato.
RisultatoApprovazione e caso di chiarimento sono due caselle nel flusso e la stessa persona. Misurate separatamente risultano al 57 % e al 20 % di utilizzo, insieme al 77 % e il lunedì oltre il 100 %. Il riscontro è corretto, e la ripartizione di questo ruolo sarebbe comunque la prima misura sbagliata: finché la verifica di solvibilità è davanti, apporterebbe 0,05 giorni lavorativi.
Leggere l’analisi- Collo di bottiglia
- 78 %Bonitäts- & Kreditprüfung
- Costi/anno
- 48.000 €
- Tempo di attraversamento
- -50 %
- Risparmio/anno
- 37.000 €
- L’intervento conviene
- AN-2026-07agosto 2026Analisi di esempioStudio di ingegneriaRichiesta di ferie
Il processo più rumoroso in azienda non è il più costoso
Uno studio di ingegneria vuole digitalizzare la richiesta di ferie. La misurazione dà ragione alla critica ma non all’investimento. Il processo è lento, ma economico.
RisultatoIl self-service funzionerebbe. Il tempo di attraversamento calerebbe del 73 %. Non sarebbe comunque conveniente: 310 richieste all’anno da 18 minuti non coprono 11.500 € di introduzione più 2.600 € di licenza.
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- 61 %Genehmigung Teamleitung
- Costi/anno
- 4000 €
- Tempo di attraversamento
- -73 %
- Risparmio/anno
- 1500 €
- L’intervento non conviene
- AN-2026-06agosto 2026Analisi di esempioTrasformatore di materie plasticheApprovazione dell'ordine
La soglia di valore di 500 Euro, che nessuno ha più toccato
Un trasformatore di plastica fa firmare ogni ordine superiore a 500 € dalla direzione. Il limite è vecchio, i prezzi non lo sono. Quattro ordini su cinque passano attraverso una porta che si apre due volte alla settimana.
RisultatoLa direzione firma il 79 % di tutti gli ordini. Non per sfiducia, ma perché una soglia di valore proviene da un'altra era di prezzi. È quindi il collo di bottiglia nel 78 % delle esecuzioni, con 3 fino a 12 minuti di lavoro per firma.
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- 78 %Freigabe Geschäftsführung
- Costi/anno
- 49.000 €
- Tempo di attraversamento
- -66 %
- Risparmio/anno
- 40.000 €
- L’intervento conviene
- AN-2026-05luglio 2026Analisi di esempioAzienda industriale con IT internaGestione delle anomalie IT
Il ticket che al secondo livello attende una password
Un'azienda industriale misura il suo Servicedesk. La mediana è di due ore, un ticket su quattro richiede più di un giorno. La causa è un'autorizzazione, non una competenza specialistica.
RisultatoIl secondo livello vede solo il 41 % dei ticket ed è in quasi nove su dieci di questi il passo vincolante, con il 93 % di utilizzo. Circa 1.800 di queste escalation all'anno non falliscono per le competenze del primo livello, ma per i suoi diritti.
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- 41 %Erstqualifizierung
- Costi/anno
- 29.000 €
- Tempo di attraversamento
- -54 %
- Risparmio/anno
- 26.000 €
- L’intervento conviene
- AN-2026-04giugno 2026Analisi di esempioFornitore di servizi logisticiOnboarding di nuovi collaboratori
L'ingresso in cui la scrivania resta vuota
Un fornitore di servizi logistici prepara gli ingressi su quattro rami paralleli. Quasi un nuovo assunto su tre non è operativo il primo giorno. Non perché un ruolo sia sovraccarico, ma perché un gate attende l'ultimo ramo.
RisultatoNessun passo richiede più di mezz'ora di lavoro, eppure fino a essere pronti al servizio passano quasi 15 giorni lavorativi. Quattro rami procedono in parallelo, è pronto solo chi ha completato tutti e quattro. Conta sempre il più lento.
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- 75 %Ausrüstung beschaffen
- Costi/anno
- 35.000 €
- Tempo di attraversamento
- -25 %
- Risparmio/anno
- 28.000 €
- L’intervento conviene
- AN-2026-03maggio 2026Analisi di esempioCommercio all'ingrosso tecnicoGestione dei reclami
L’analisi in base alla quale avremmo consigliato di non intervenire
Un rivenditore voleva automatizzare la gestione dei reclami. La misurazione mostra: i soldi sarebbero stati bruciati. Il collo di bottiglia è al di fuori dell’azienda.
RisultatoIl collo di bottiglia è presso il fornitore, quindi fuori dall’azienda. Un’automazione da 18.000 € non cambierebbe nulla. Anzi, aggraverebbe il collo di bottiglia.
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- 74 %Klärung mit Lieferant
- Costi/anno
- 61.000 €
- Tempo di attraversamento
- -7 %
- Risparmio/anno
- 4000 €
- L’intervento non conviene
- AN-2026-02aprile 2026Analisi di esempioImpresa edileApprovazione della fattura
Il conto che sta nell'auto della direzione lavori
Un'impresa edile perde lo sconto per pagamento anticipato. Non perché manchino i soldi, ma perché l'approvazione su carta attraversa la Repubblica.
RisultatoIl collo di bottiglia è l’approvazione su carta, sebbene la direzione lavori sia utilizzata solo al 31 %. Non manca capacità, manca una via digitale.
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- 71 %Freigabe Bauleitung
- Costi/anno
- 29.000 €
- Tempo di attraversamento
- -67 %
- Risparmio/anno
- 21.000 €
- L’intervento conviene
- AN-2026-01marzo 2026Analisi di esempioFornitore di macchine utensiliPreparazione dell'offerta
Il processo di offerta che resta bloccato nella progettazione
Un fornitore perde quattro giorni nel processo di offerta. Non per la preventivazione, ma per richieste di chiarimento causate da una richiesta incompleta.
RisultatoNon è la preventivazione a rallentare, ma le richieste di chiarimento della progettazione. Un modulo con campi obbligatori all'ingresso risparmierebbe la metà dei tempi di attesa. Senza nuovo software.
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- 62 %Technische Klärung
- Costi/anno
- 41.000 €
- Tempo di attraversamento
- -48 %
- Risparmio/anno
- 26.000 €
- L’intervento conviene
Struttura
Com’è costruita un’analisi
Ogni analisi segue lo stesso ordine. È la ragione per cui alla fine c’è un numero che può essere messo in dubbio — e la ragione per cui l’ultima sezione non manca mai.
- 01
Modello
Il processo viene suddiviso in passaggi: chi fa cosa, in quale sistema, per quanto tempo. I tempi di lavorazione sono indicati come intervallo da P10 a P90, mai come valore puntuale.
- 02
Misurazione
Il modello viene eseguito decine di migliaia di volte. Dalla dispersione risultano tempo di attraversamento, throughput e utilizzo per ruolo — e la probabilità che un determinato passaggio sia il collo di bottiglia.
- 03
Risultato
Una frase che evita i termini tecnici. Chi legge solo questa frase ha l’essenziale. Tutto il resto è documentazione.
- 04
Intervento
Cosa viene esattamente modificato — una modifica, non un programma. Descritta in modo che qualcuno possa attuarla il lunedì.
- 05
Rimisurazione
Lo stesso modello con la modifica. Talvolta il risparmio risulta minore del costo; in tal caso viene indicato esattamente.
- 06
Limiti
Cosa l’analisi non mostra e dove può sbagliare. Senza questa sezione nulla viene pubblicato.
Perché analisi modello
Flowrefy è giovane. Una raccolta di veri dati cliente sarebbe presto dichiarata e altrettanto presto smascherata. Le analisi modello sono costruite, lo dichiarano ovunque e mostrano comunque completamente cosa fa lo strumento. Chi vuole sapere cosa ne risulterebbe per sé, modelli il proprio processo — il software per farlo è aperto.