Analisi: quanto costa il collo di bottiglia
Un flusso viene modellato, simulato da 500 a 120.000 volte a seconda dell’analisi e convertito in euro. Poi si legge quanto costa il collo di bottiglia all’anno, che cosa porterebbe un intervento — e in quali casi non conviene.
Tutte le analisi pubblicate qui sono analisi di esempio: processi e numeri sono costruiti da strutture tipiche delle medie imprese, non raccolti presso clienti. Questo è indicato su ciascuna di esse. Mostriamo il metodo, non una storia di successi inventata.
- AN-2026-08settembre 2026Analisi di esempioTipografia per imballaggiEvasione degli ordini
La direzione commerciale, che si trova in due caselle
Una tipografia di imballaggi misura il percorso dall’ordine alla conferma d’ordine. Il collo di bottiglia sarebbe la verifica di solvibilità. Il secondo risultato sarebbe un ruolo condiviso da due passi, e diventerebbe una misura solo dopo aver risolto il primo.
RisultatoApprovazione e caso da chiarire sono due caselle nel flusso e la stessa persona. Misurate separatamente darebbero il 57 % e il 20 % di utilizzo, insieme il 77 % e il lunedì oltre il 100 %. Il risultato sarebbe corretto, eppure dividere quel ruolo sarebbe la prima misura sbagliata: finché la verifica di solvibilità sta a monte, porterebbe 0,05 giorni lavorativi.
Leggere l’analisi- Collo di bottiglia, % delle esecuzioni
- 78 %Bonitäts- & Kreditprüfung
- Costi/anno
- 48.000 €
- Tempo di attraversamento
- -41 %
- Risparmio/anno
- 37.000 €
- L’intervento converrebbe
- AN-2026-07agosto 2026Analisi di esempioStudio di ingegneriaRichiesta di ferie
Il processo più rumoroso in azienda non è il più costoso
Uno studio di ingegneria vuole digitalizzare la richiesta di ferie. La misurazione darebbe ragione alla critica e comunque non all’investimento. Il processo sarebbe lento, ma economico.
RisultatoIl self-service funzionerebbe. Il tempo di attraversamento calerebbe del 73 %. Non sarebbe comunque conveniente: 310 richieste all’anno da 18 minuti non coprono 11.500 € di introduzione più 2.600 € di licenza.
Leggere l’analisi- Collo di bottiglia, % delle esecuzioni
- 61 %Genehmigung Teamleitung
- Costi/anno
- 4000 €
- Tempo di attraversamento
- -73 %
- Risparmio/anno
- 1500 €
- L’intervento non converrebbe
- AN-2026-06agosto 2026Analisi di esempioTrasformatore di materie plasticheApprovazione dell'ordine
La soglia di valore di 500 Euro, che nessuno ha più toccato
Un trasformatore di materie plastiche fa firmare alla direzione ogni ordine sopra i 500 €. Il limite è vecchio, i prezzi no. Quattro ordini su cinque passerebbero da una porta che si apre due volte a settimana.
RisultatoLa direzione dovrebbe firmare il 79 % di tutti gli ordini. Non per sfiducia, ma perché un limite di valore risale a un’altra epoca di prezzi. Sarebbe così il collo di bottiglia nel 78 % delle esecuzioni, con 3–12 minuti di lavoro per firma.
Leggere l’analisi- Collo di bottiglia, % delle esecuzioni
- 78 %Freigabe Geschäftsführung
- Costi/anno
- 49.000 €
- Tempo di attraversamento
- -66 %
- Risparmio/anno
- 40.000 €
- L’intervento converrebbe
- AN-2026-05luglio 2026Analisi di esempioAzienda industriale con IT internaGestione delle anomalie IT
Il ticket che al secondo livello attende una password
Un’azienda industriale misura il proprio service desk. La mediana sarebbe di due ore, un ticket su quattro richiederebbe più di un giorno. La causa sarebbe un’autorizzazione, non la competenza.
RisultatoIl secondo livello vedrebbe solo il 41 % dei ticket e sarebbe il passo vincolante in quasi nove casi su dieci, con un utilizzo del 93 %. Circa 1.800 di queste escalation all’anno non fallirebbero per la competenza del primo livello, ma per i suoi permessi.
Leggere l’analisi- Collo di bottiglia, % delle esecuzioni
- 41 %Erstqualifizierung
- Costi/anno
- 29.000 €
- Tempo di attraversamento
- -54 %
- Risparmio/anno
- 26.000 €
- L’intervento converrebbe
- AN-2026-04giugno 2026Analisi di esempioFornitore di servizi logisticiOnboarding di nuovi collaboratori
L'ingresso in cui la scrivania resta vuota
Un operatore logistico prepara gli ingressi in quattro rami paralleli. Quasi un nuovo assunto su tre non sarebbe operativo il primo giorno. Non perché un ruolo sia sovraccarico, ma perché una porta aspetta l’ultimo ramo.
RisultatoNessun passo richiede più di mezz’ora di lavoro, eppure passerebbero quasi 15 giorni lavorativi prima di essere operativi. Quattro rami corrono in parallelo, e si è pronti solo quando sono finiti tutti e quattro. Conta sempre il più lento.
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- 75 %Ausrüstung beschaffen
- Costi/anno
- 35.000 €
- Tempo di attraversamento
- -26 %
- Risparmio/anno
- 28.000 €
- L’intervento converrebbe
- AN-2026-03maggio 2026Analisi di esempioCommercio all'ingrosso tecnicoGestione dei reclami
L’analisi in base alla quale avremmo consigliato di non intervenire
Un commerciante voleva automatizzare la gestione dei reclami. La misurazione mostra che il denaro andrebbe bruciato: il collo di bottiglia sarebbe fuori dall’azienda.
RisultatoIl collo di bottiglia sarebbe presso il fornitore, quindi fuori dall’azienda. Un’automazione da 18.000 € non cambierebbe nulla. Anzi, aggraverebbe il collo di bottiglia.
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- 74 %Klärung mit Lieferant
- Costi/anno
- 61.000 €
- Tempo di attraversamento
- -7 %
- Risparmio/anno
- 4000 €
- L’intervento non converrebbe
- AN-2026-02aprile 2026Analisi di esempioImpresa edileApprovazione della fattura
Il conto che sta nell'auto della direzione lavori
Un’impresa edile perderebbe lo sconto per pagamento anticipato. Non per mancanza di denaro, ma perché l’approvazione su carta gira per tutto il Paese.
RisultatoIl collo di bottiglia sarebbe l’approvazione su carta, anche se la direzione lavori sarebbe utilizzata solo al 31 %. Non mancherebbe capacità, ma un percorso digitale.
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- 71 %Freigabe Bauleitung
- Costi/anno
- 29.000 €
- Tempo di attraversamento
- -67 %
- Risparmio/anno
- 21.000 €
- L’intervento converrebbe
- AN-2026-01marzo 2026Analisi di esempioFornitore di macchine utensiliPreparazione dell'offerta
Il processo di offerta che resta bloccato nella progettazione
Un fornitore perderebbe quattro giorni nel processo di offerta. Non nella calcolazione, ma nelle domande che una richiesta incompleta rende necessarie.
RisultatoNon sarebbe la calcolazione a frenare, ma le domande dell’ufficio tecnico. Un modulo con campi obbligatori all’ingresso farebbe risparmiare metà del tempo di attesa. Senza nuovo software.
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- 62 %Technische Klärung
- Costi/anno
- 41.000 €
- Tempo di attraversamento
- -48 %
- Risparmio/anno
- 26.000 €
- L’intervento converrebbe
Struttura
Com’è costruita un’analisi
Ogni analisi segue lo stesso ordine. È la ragione per cui alla fine c’è un numero che può essere messo in dubbio — e la ragione per cui l’ultima sezione non manca mai.
- 01
Modello
Il processo viene suddiviso in passaggi: chi fa cosa, in quale sistema, per quanto tempo. I tempi di lavorazione sono indicati come intervallo da P10 a P90, mai come valore puntuale.
- 02
Misurazione
Il modello viene eseguito da 500 a 120.000 volte per scenario; ogni analisi indica il numero. Dalla dispersione risultano tempo di attraversamento, throughput e utilizzo per ruolo — e la probabilità che un determinato passo sia il collo di bottiglia.
- 03
Risultato
Una frase che evita i termini tecnici. Chi legge solo questa frase ha l’essenziale. Tutto il resto è documentazione.
- 04
Intervento
Cosa viene esattamente modificato — una modifica, non un programma. Descritta in modo che qualcuno possa attuarla il lunedì.
- 05
Rimisurazione
Lo stesso modello con la modifica. Talvolta il risparmio risulta minore del costo; in tal caso viene indicato esattamente.
- 06
Limiti
Cosa l’analisi non mostra e dove può sbagliare. Senza questa sezione nulla viene pubblicato.
Perché analisi modello
I numeri dei mandati appartengono alle aziende da cui provengono. Non li pubblichiamo, nemmeno in forma anonima, perché in una media impresa un processo è spesso riconoscibile. Le analisi di esempio sono costruite, lo dicono in ogni punto e mostrano comunque per intero che cosa fa lo strumento. Chi vuole sapere che cosa risulterebbe nel proprio caso modella il proprio processo; il software per farlo è gratuito.