ステップ 2／8
FLOW · まず測る
Lay bare — 現状を金額化する
Lは意見を比較可能にするステップです。それ以前はどれも一応厄介な候補に過ぎません；以後は擁護できる順序が得られます。
意図的に粗く計算し正直に表示します。38.000から61.000ユーロの範囲は点の値と同じ決定をもたらし、後で擁護する必要はありません。ユーロで表せないものはこの方法では扱いません—重要でないからではなくYで再測定できないからです。
- この質問に答える
- 現在、各候補は年間でいくらコストがかかっていますか？
- ステップの成果
- 各候補について、完全原価で計算し一ページで追跡可能な年間コストの範囲（ユーロ）。これによりFのリストは並べ替え可能になります。
ステップの実行方法
プロセスをステップに分解する
六から十二のステップ。各ステップについて：誰が実行するか、どのシステムで行うか、所要時間はどのくらいか。六未満だとボトルネックが隠れ、十二を超えると精度が正当化されない手間が発生します。
時間を幅で測る
「二十分」ではなく「十〜四十五分」。平均値を問うと良い日の時間が出てきます；「最悪の場合どれくらいか」を問うと分布の残りが得られます。両端が必要です。
給与ではなくフルコストで計算する
総支給額プラス雇用者負担、職場、システム、非生産時間。純粋な時給で計算すると各プロセスを大きく過小評価します—しかも全て同じ割合で過小評価し、誤りが見えなくなります。
数量×時間×単価を二度行う
年間件数 × 処理時間 × 完全原価率。下限時間と上限時間で一度ずつ計算します。結果が範囲となり、その範囲で作業を進めます。
滞留時間は分けて管理する
作業時間は賃金コストを生み、滞留時間はリードタイムを生みます。両方を一つの数に混ぜると大きくなり使えなくなります：待っている人は通常別の作業をしています。滞留時間は独立した行に置き、その独自の影響を記載します—拘束資本、遅延請求、離脱した顧客。
完了条件
- 各候補は点の値ではなく範囲を持ちます。
- 完全原価率は文書化され、全候補で同じです。
- 計算過程は一ページに収まります：件数、時間、率、結果。
- リストの順序がFと比べて変わっています。変わっていなければ、調査が粗すぎたかFの欄が小さすぎた可能性があります。
典型的な誤り
見かけの精度
「このプロセスは47,312ユーロかかる」は測定ではなく、四桁の自信による掛け算です。値はおおむね二倍ほどばらつく推定に依存しており、末尾三桁は作り物です。本当の害は後で生じます：一点の値は再測定で簡単に反証されますが、幅はそうではありません。正確な数値を提示する人は、プロセスの議論に入る前に方法論自体の議論を失います。
自分で算出できるもの
プロセスコスト計算機はまさにこの計算を行います：量、時間、フルコスト単価、幅。成熟度計算機はプロセスがどれだけ標準化されているかという問いを付け加えます — 例外が多い流れは、その手順だけから想定されるよりも多く費用がかかります。
プロセスコストアナライザー
現在のプロセスが年間で貴社にどれだけ費用を生んでいるかを、入力値から計算して金額の幅で示します。セント単位の精度ではありません。
計算機を開くデジタル化成熟度
貴社のプロセスの現状を五つの次元で示します。改善の評価に使える基準値になります。
計算機を開くFlowVisualは、アンケートが止まるところからこの方法を先に進めるための道具です：プロセスを描き、何百回も実行して、どのステップがボトルネックかを読み取ります。これは専用ドメイン上の独立製品です — Flowrefyが方法で、FlowVisualが道具です。
このステップの精算結果
サンプル分析ではこの計算が未確定のまま示されています：時間単価、年間の案件数、そして年間コストは幅で示されています。数値は実測ではなく作為的に設定されています — これらは計算過程を示すものであって、結果そのものを示すものではありません。
これらの分析は構築されたモデルであり、顧客プロジェクトではありません。ここにある数値は計測がどう見えるかを示すものであり、特定の方に対して得られた成果ではありません。
- サンプル分析AN-2026-08
二つのボックスにある営業部門の管理職
ある包装印刷会社が発注から受注確認までの流れを測定しました。ボトルネックは与信審査です。第二の所見は二つのステップを共有する役割で、第一が片付いて初めて対策になります。
- サンプル分析AN-2026-07
社内で最も声が大きいプロセスが最も高コストとは限りません
ある技術コンサルが休暇申請のデジタル化を望んでいます。測定は批判を裏付けますが投資には合いません。プロセスは遅いが安価です。
- サンプル分析AN-2026-06
誰も触れなくなった500ユーロの金額限度
あるプラスチック加工業者は500 €を超えるすべての発注を経営陣の署名に回しています。限度は古く、価格はそうではありません。五件中四件の発注が、週に二回しか開かない門を通ります。
さらに読む
プロセスコストを算出：お客様のボトルネックが年間で実際にいくらかかるか
ボトルネックを年あたりユーロで算定する具体的な式：頻度、処理時間、完全原価に加え、エラーと待ちコスト。FLOWREFYメソッドの厳密なベースライン値です。
お客様の Excel は計算が正しくても、それでも間違っている
六つのステップで各々平均三日、合計18日のリードタイム。この計算は正しい。そしてまさにそのために締切を半分以下のケースでしか守れないのです。なぜ平均値の合計がリードタイムにならないのか。計算して示します——単なる主張ではありません。
プロセス成熟度を決める：お客様のプロセスは自動化に本当に適しているでしょうか？
ツールを買う前に：20分でプロセスの成熟度を判定し、データに基づいて自動化すべきか、先に整理すべきかを決める方法です。
よくある質問
総支給年収に雇用者負担を加え、実際に利用可能な労働時間で割ります — つまり 2.080 ではなく、休暇や病欠および非生産的時間を差し引いた時間で割ります — さらに職場やシステム費用を加えます。重要なのは厳密な数値ではなく公平性です：すべての候補に同じ単価を使わなければ、並べ替えはプロセスではなく仮定を比較することになります。
賃金コストとしては扱いません。承認待ちの間、その人は別の作業をしていることが多いです。滞留時間は別の場所でのコストを生みますから、固定されている資本、請求遅延、その間に他所で購入する顧客などとして別の行に入れるべきです。これらの項目は計上しますが、賃金コストには加えません。
期待値は O でのボトルネックを決めるばらつきを隠してしまうからです。同じ平均コストの二つのプロセスでも、一方が十〜十五分の変動で、もう一方が五〜六十分の変動であれば挙動はまったく異なります。幅は不確かさではなく情報です。
プロセスのコストを知りたいなら、測定してください。
まずは無料診断を始めるか、FlowVisualをダウンロードしてください。その後でどなたかと話したければ、私たちはいつでもご連絡いただけます。
リモート・固定料金・金額はユーロで