貴社のプロセスの費用はいくらですか 本当に？
業務プロセスの完全なコストを計算します。見落とされがちな隠れたコストも含めます。
プロセスステップ
コストを計算するには、少なくとも1つのプロセスステップを追加してください。
コストを計算するために、プロセスの各ステップを追加してください。
計算方法は FlowVisual.app に掲載されています
この計算機は経営層向けです：そのフローが年間で何ユーロかかるかを示します。そのため各ステップの平均値を用います — 処理時間が大きくばらつくプロセスはこの方法だと体系的に有利に見えます。なぜそうなるのか、すべてのコスト表が共有する四つの誤り、そして代わりに分散を使って計算する方法は姉妹サイトにあります。
計算の仕組み
業界平均やバックグラウンドのデータベースは使いません。お客様の入力のみ、公開された計算方法、再計算できる結果だけです。
1. 勘や感覚ではなくステップで
プロセスをステップに分解し、各ステップについて入力してください：処理時間、次のステップまでの待ち時間、担当ロール、エラー率。
2. 分あたりの完全原価
各ロールに時給を設定し、その上にオーバーヘッド率が加わります。デフォルトは雇用主負担費用として30%です。待ち時間と手直しは別に評価し、処理時間に含めません。
3. 三つの数値とその出所
1回あたり、月間、年間のコスト。作業、オーバーヘッド、待ち時間、エラー別に内訳表示し、最もコストの高い上位三つのステップも示します。数値に疑問がある場合は、どの入力が原因かすぐに分かります。
企業がこの計算機を使う場面
問題はめったにプロセスのコストがいくらか、ということではありません。多くの場合の問いは：この一つの変更が採算に合うか、です。
三つの署名を必要とする承認
処理に4分、滞留に2日。計算機は両者を分けて表示し、コストは処理にあるわけではないことを示します。
戻りが多い申請
エラー率15パーセントは少なく聞こえます。月に400件あれば、それは手直しで半人分の人員です。
見積もりに対する反証計算
あるツールは年間8,000ユーロかかります。それが採算に合うかは、見積もりの節約額ではなく実際の数値で判断します。
二つの案の比較
同じプロセスを二度モデリングします：一度は現在の流れ、一度はあるべき流れ。差分が論拠になります。
この計算の限界
結果はあなたの推定値に基づく推計であり、計測ではありません。それを計測だと称すると、最初の質問で失うことになります。
- 処理時間はほとんど常に短く見積もられます。人はうまく流れた事例を思い出し、平均的な事例は思い出しません。心の中に幅があるなら、上限の値をお取りください。
- 計算機は各ステップの平均値で計算します。所要時間が大きく変動するプロセスはこのため体系的に有利に出ます。そうした場合は平均ではなく分布が必要です。
- 待ち時間が自動的にコストになるわけではありません。保留中に他の仕事をしている人は追加コストを生みません。その場合の数値はコストではなくリードタイムを示します。
プロセスコストに関するよくある質問
プロセスコストとは何ですか。
プロセス1回あたりで消費されるすべてのリソースの合計：関与する全役割の労働時間、それに対する雇用主負担費用、ステップ間の待ち時間のコスト、エラー時の手直しの工数。ライセンス費用や物品費用は含みません。それらは会計に既に計上されています。
計算機はどのようにコストを算出しますか。
各ステップごとに：分単位の時間×責任役割の分単価にオーバーヘッドを加えます。待ち時間とエラー率は別に加算されます。結果は月あたりの発生頻度で月次・年次に換算されます。中間値はすべて内訳に表示されます。
どの時給を設定すべきですか。
総原価の時給、額面給与ではありません。計算機は4つの役割について初期設定を持ち、標準で30パーセントのオーバーヘッドを提案します。人事部が独自の総原価計算を持っていれば、その値を入力してください。初期設定より正確です。
なぜ待ち時間を計上するのですか。
多くのプロセスで待ち時間がリードタイムの最大部分を占め、それでもどの見積にも現れないからです。待ち時間は別表示にしてあり、ご自身でそれが実際のコストを生むか単に時間が経過するだけかを判断できます。
どんなデータが必要ですか？
システムからの集計は不要です。ステップ、各ステップの所要時間の見積り、月ごとの頻度で十分です。より正確にしたければ一週間測定してください。結果はそれで大きく変わることが多いです。
利用にいくらかかりますか？
無料です。ログイン不要、登録不要、入力内容の共有もありません。計算はブラウザで実行され、PDFもそこで生成されます。