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REFY · poi perfezionare

Yield — dimostri il rendimento

Y è il passo che rende il metodo verificabile. Senza di esso tutto quanto prima è un’opinione ben motivata. Perciò la regola più importante di questo passo è una limitazione: si misura con lo stesso metodo di calcolo usato in L e O, non con uno migliore.

Nella rimisurazione rientra anche ciò che non si è verificato. Un rapporto che mostra solo il miglioramento non è una misurazione, ma una presentazione — e priva il ciclo successivo della base necessaria.

Risponde alla domanda
Cosa ha portato l’intervento — e dove si trova ora il collo di bottiglia?
Risultato del passaggio
Un prima-dopo in Euro e in tempo di attraversamento dalla stessa computazione usata per L e O, lo scostamento dalla stima di W e il nuovo collo di bottiglia nominato.

Così si esegue il passaggio

  1. La stessa misurazione, non una nuova

    Stessa sequenza di passi, stesso tasso di costo totale, stessa base di quantità, stesso numero di esecuzioni di simulazione. Chi migliora il metodo nel frattempo misura il miglioramento del metodo e non quello del processo.

  2. Attenda che il nuovo stato diventi routine

    Subito dopo la conversione si misura la conversione: richieste di chiarimento, riabituazione, lavoro doppio. Un processo necessita di alcune decine di istanze prima di mostrare il suo comportamento normale. Misurare prima produce un numero che non serve a nessuno e che si dovrà poi spiegare.

  3. Renda conto di due grandezze, non di una

    Costi per anno e tempo di attraversamento come distribuzione. Un processo può diventare più economico e allo stesso tempo meno affidabile — il tempo medio di attraversamento diminuisce mentre P90 aumenta. Un singolo numero nasconde esattamente questo caso.

  4. Denomini il nuovo collo di bottiglia

    Dopo ogni intervento efficace il collo di bottiglia si trova altrove; il secondo passo più lento è ora il più lento. Questa informazione appartiene al risultato, anche se è scomoda — è l’ingresso nel ciclo successivo.

  5. Confroni la differenza con W

    Quello che è stato stimato in W e quello che ora risulta. Lo scostamento è l’informazione più preziosa di tutto il ciclo: dice se le proprie procedure di stima reggono e corregge il W successivo.

Completato quando

  • Il prima e il dopo derivano dalla stessa modalità di calcolo.
  • La differenza è espressa come intervallo, non come valore puntuale.
  • Costi e tempo di attraversamento sono riportati separatamente.
  • Il nuovo collo di bottiglia è identificato.
  • La deviazione rispetto alla stima di W è spiegata e non arrotondata via.

L'errore tipico

Riferire solo il successo

Una rimesurazione che mostra solo il miglioramento non è una misurazione. Alla rimesurazione appartiene ciò che è peggiorato, ciò che è rimasto uguale e dove si è spostato il collo di bottiglia. Chi omette questo si compra un rapporto finale gradevole e lo pagherà nel ciclo successivo: quello inizierà con un’assunzione anziché con un rilevamento, e l’assunzione sarà proprio quella che in quel momento sembrava conveniente.

Strumento

Quello che si può calcolare da sé

Il calcolatore dei costi di processo viene qui usato per la seconda volta, con gli stessi input salvo i tempi modificati. Questo è tutto il trucco della misurazione successiva: è lo stesso calcolo, non uno migliore.

FlowVisual

FlowVisual è lo strumento con cui questo metodo va avanti dove un questionario si ferma: disegnare il processo, farlo girare centinaia di volte, leggere quale passo si blocca. È un prodotto separato su un dominio separato — FLOWREFY è il metodo, FlowVisual lo strumento.

FLOWREFYmessenverfeinernFFindLLay bareOObserveWWeighRReduceEEnableFFitYYield
ABB. 01Otto passi in senso orario. La metà destra misura, la sinistra affina; dopo Y il ciclo ricomincia da F. In evidenza: Yield.
FAQ

Domande frequenti

Fino a quando il processo torna routine — di solito alcune dozzine di casi o uno-due mesi, a seconda di quale si verifichi prima. Per processi con volumi molto piccoli può richiedere più tempo; in quel caso si misura più tardi e non in modo meno accurato.

Allora questo risulta nel risultato, con il sospetto su cosa fosse la causa: collo di bottiglia errato, leva troppo piccola, o un effetto che un altro passaggio ha annullato. Un ciclo che mostra che l’ipotesi di W era sbagliata è sgradevole — e meno costoso del prossimo intervento sulla stessa ipotesi errata.

Perché il campo è cambiato. Il processo che prima era il più costoso potrebbe non esserlo più dopo un intervento efficace — e un altro candidato della lista è ora in testa. Costruire subito la leva successiva nello stesso processo significherebbe saltare la selezione da L e tornare a operare per intuito.

Se vuole sapere quanto costa il Suo processo: lo misuri.

Inizi con la diagnosi gratuita o scarichi FlowVisual. Se poi vuole parlare con qualcuno, siamo raggiungibili.

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