Flowrefy

Paso 4 de 8

FLOW · primero medir

Weigh — sopesar si vale la pena la intervención.

W es el último paso en el que no se cambia nada, y el único en el que el resultado puede ser «no hacer nada». Precisamente por eso está antes de REFY y no después.

Se calcula frente a las cifras de L y al hallazgo de O — no frente a un deseo. La pregunta no es qué sería posible como máximo, sino qué sigue siendo realista cuando se computa su tiempo, el esfuerzo de pruebas y las primeras semanas de trabajo doble.

Responde la pregunta
¿Vale la pena la intervención — y a partir de cuándo?
Resultado del paso
Una decisión fundamentada: qué palanca, cuánto cuesta, cuánto ahorra, a partir de cuándo se amortiza. O la constatación de que ninguna se amortiza.

Así se realiza el paso

  1. Traducir el cuello de botella a euros

    El paso de O, calculado con las tarifas y cantidades de L: ¿Cuánto cuesta por año si todo sigue igual? Esa es la referencia contra la que compite cualquier intervención.

  2. Cuantificar la palanca posible, no la máxima

    No «la tarea desaparece al automatizar», sino: ¿en qué proporción se podría reducir el tiempo de manera realista, y qué resto queda como verificación, excepción y retrabajo? Una palanca que promete noventa por ciento no ha contado el resto.

  3. Imputar todos los costes por completo

    Licencia, puesta en marcha, pruebas, formación, operación — y el tiempo del propio personal. Este último concepto casi siempre se olvida y a menudo es el mayor. Debe contarse con la misma tasa de coste total que los tiempos de proceso en L.

  4. Calcular la amortización, no la rentabilidad

    ¿Cuándo vuelve el dinero? Como un intervalo, a partir de la estimación alta y baja de costes. Todo lo que supere aproximadamente dieciocho meses en el Mittelstand deja de ser una decisión y pasa a ser una apuesta por condiciones inalteradas.

  5. Calcular seriamente la variante cero

    ¿Qué ocurre si no se hace nada — aumenta la cantidad, aumenta el daño, o queda como está? A veces la respuesta honesta es: nada grave. Entonces el resultado de este paso es no hacer nada, y el ciclo comienza de nuevo con el candidato más caro que quede.

Listo cuando

  • Para una palanca, los costes y el ahorro se presentan como intervalos.
  • El tiempo de trabajo propio figura como partida en el cálculo de costes.
  • La amortización se expresa como periodo, no como cifra.
  • La variante nula está calculada y no solo mencionada.
  • La decisión podría explicarse a una dirección en tres frases.

El error típico

No computar su tiempo propio

En casi todos los cálculos de rentabilidad aparecen costes de licencia e implantación. Lo que falta es el tiempo de la propia gente: coordinación, pruebas, retrabajo, las primeras semanas en que el camino antiguo y el nuevo corren en paralelo. Si se contabilizan con el mismo coste completo por hora que se usó en L, se desploman proyectos que en papel parecían rentables. Para eso sirve este paso — y es más barato descartarlo aquí que después de la compra.

Herramienta

Lo que puede calcularse por sí mismo

El chequeo de automatización verifica si un proceso es siquiera adecuado para una intervención técnica: cantidad, regularidad, excepciones, disponibilidad de datos. La calculadora de madurez da la segunda parte de la respuesta — un proceso sin flujo fijo no sostiene una palanca, por cara que sea.

Chequeo de automatización

Si la automatización merece la pena para este proceso o no. «No» es un resultado válido.

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Grado de madurez digital

Dónde están sus procesos hoy, en cinco dimensiones. Un valor inicial contra el que podrá medir la mejora más adelante.

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En los análisis de ejemplo

El paso, calculado

Los análisis modelo aportan para cada intervención un intervalo de ahorro y un juicio sobre si se amortiza. Donde no se amortiza, eso aparece expresamente — un número verde junto a una recomendación de no hacer nada sería mentira.

Los análisis son modelos construidos, no proyectos de clientes. Sus cifras muestran cómo sería una medición — no son resultados obtenidos para alguien.

Todos los análisis de ejemplo

Para seguir leyendo

FLOWREFYmessenverfeinernFEncontrarLRevelarOObservarWValorarRReducirEHabilitarFAjustarYRendir
ABB. 01Ocho pasos en el sentido de las agujas del reloj. La mitad derecha mide, la izquierda refina; tras Y el ciclo vuelve a F. Destacado: Valorar.
FAQ

Preguntas frecuentes

Con más frecuencia de lo que dicen las ofertas. Dos casos son típicos: el cuello de botella está fuera del propio ámbito de influencia — en un cliente, una autoridad, un proveedor —, o la cantidad es demasiado pequeña. Un proceso con cuarenta operaciones al año no soporta licencia ni puesta en marcha, por molesto que sea.

Porque un indicador de rentabilidad es un porcentaje sin eje temporal: si se elige un horizonte lo bastante largo, cualquier inversión parece buena. La pregunta que realmente se decide es: ¿cuándo recupero el dinero? A eso responde un tiempo de amortización, y se puede verificar en Y.

Entonces se construye la que tenga la amortización más corta y la otra se anota como candidata para el siguiente ciclo. Dos palancas construidas simultáneamente ya no se pueden distinguir en Y; después nadie sabrá cuál actuó, y el siguiente ciclo comenzará con una suposición en lugar de con un hallazgo.

Paso anterior

Observe — encontrar el verdadero cuello de botella en la prueba de estrés

Siguiente paso

Reduce — quitar lastre

Si quiere saber cuánto cuesta su proceso: mídalo.

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Contacto

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