您的流程能否 自动化？
根据 6 项标准评估流程的自动化潜力并获得具体建议。
描述流程
评估各项标准
频率
这个流程多久执行一次？
基于规则
该流程基于清晰规则还是需要裁量决定？
数据可用性
所需数据以何种形式存在？
标准化
流程步骤的标准化程度如何？
决策复杂度
流程中的决策有多复杂？
系统中断
有多少不同的系统/工具参与？
仍缺少 7 项信息
检查如何评分
六个决定自动化是否可行的标准，以及一个可能为“不自动化”的建议。
1. 一个流程，六个标准
频率、规则性、数据可用性、标准化、决策复杂性与参与系统数量。每项均有四个分级回答。
2. 加权评分
各标准权重不同。每天运行、完全规则驱动且数据为数字化的流程，与偶发的纸质酌情决定是不同的情况，即便两者都被称为“可自动化”。
3. 含理由的建议
给出一个潜力值、压低该值的标准、一个工具类别建议以及一个粗略估计——何时投入才有意义。
四个流程，四个答案
当检查结果建议不要推进时，该检测最有用。即便没有工具，也能获得认同。
发票审批
每日、规则驱动、数据数字化、三套系统参与。这是典型情形，问题通常出在系统断裂造成的工作量，而非业务逻辑。
请假申请
个人层面罕见、汇总层面频繁、完全规则化。此类问题通常不是能力，而是由谁维护该工具决定。
投诉处理
每个案例不同，需要酌情判断，数据部分在纸上。低分在此是合理结果。可自动化的是个别步骤，而非整个流程。
报价制作
标准化部分与自由裁量部分共存于同一流程。检测会把两者分开，展示到底有多少比例可以讨论。
此评估的局限性
检测评估的是流程的适配性，而非项目的经济性。是否划算由您的成本决定，而不是六个标准。
- 高适配性并不等同于委托。一个很好自动化但一年仅运行二十次的流程，通常保持原样更合适。
- 工作量估算为粗略值，并不了解您的系统环境。与遗留 ERP 的接口可能推翻此处所有结论。
- 评估基于您所描述的流程。若对本应重做的流程进行自动化，只会更快地产生一个糟糕的流程。
关于自动化的常见问题
什么是自动化检测？
一种结构化评估，用以判断特定流程是否适合自动化。它用六个可单独回答且可单独验证的标准，取代“这肯定能自动化”的讨论。
哪些标准决定适配性？
频率、规则约束、数据可用性、标准化、决策复杂性以及涉及系统的数量。前三项贡献最大：那些很少发生、需要裁量或以纸质存在的情况，通常不值得自动化。
如何阅读该数值？
作为排序，而非百分比。它用于将多个流程相互比较。数值为70并不意味着70%的工作会消失。
检查会推荐具体工具吗？
它会指出一种类别（工作流工具、集成平台、表单流程、RPA），而不是具体产品。哪个产品合适取决于您现有的系统环境，而检查本身不了解该环境。
什么时候不应该自动化？
在频率低、裁量性高、流程正在变动，或流程本身本应被重做时。在这些情况下，自动化会将现状固化。
使用费用是多少？
没有。无需登录，无需注册。评估在浏览器中进行，结果可以另存为PDF。