한 번 기술하고, 네 가지 답을. 내 컴퓨터에서.

들은 그대로, 한 번만 기술하기

• 단계마다 한 줄: 역할, 소요 시간, 문제점을 같은 줄에
• 또는 블록으로: 단계, 의사결정, 하위 프로세스, 시작과 끝
• 아무도 말하지 않은 것은 조용한 0이 아니라 미해결 질문으로 목록에 남습니다

들은 그대로 프로세스를 적습니다. 무엇이 일어나는지, 누가 하는지, 무엇으로, 얼마나 자주, 얼마나 오래, 무엇이 잘못되는지, 그리고 그 밖에 누가 할 수 있는지. 단계마다 한 줄이면 흐름은 저절로 연결됩니다. 그리는 쪽이 편하다면 같은 단계를 블록으로 조립하면 됩니다. BPMN을 공부할 필요가 없습니다.

추정 대신 스트레스 테스트하십시오

• 평균값 대신 가장 강한 날의 부하(P90)
• 리드타임을 P50, P90, 극단일로 표시해 허상 정밀도를 배제
• 처리량, 용량 초과일과 남은 여유량

수백 개의 임의 작업일에 걸친 스트레스 테스트가 어느 단계가 먼저 포화되고 그다음 병목이 어디로 옮겨 가는지 보여줍니다. 바쁜 날의 부하(P90), 극단일까지의 범위로 나타낸 리드타임, 처리량, 용량을 초과한 날의 비율도 함께 나옵니다.

역할별 부하를 가시화하십시오

• 역할별 이용률을 백분율로 색상 표시
• 과부하된 역할을 즉시 식별하십시오
• 직감 대신 재배분을 위한 근거자료

누가 과부하고 누가 여유가 있는지? 현업 렌즈는 역할별 이용률을 색으로 보여줍니다: 85% 미만은 여유, 85%~100%는 빡빡, 그 이상은 과부하입니다. 이는 신규 인원이나 소프트웨어를 고려하기 전에 업무를 재배분할 근거가 됩니다.

미디어 단절과 자동화 잠재력의 유로 가치

• 사람별뿐 아니라 시스템별 부하도 표시합니다
• 데이터를 수작업으로 입력하는 지점에서 미디어 단절을 가시화합니다
• 조치별 연간 유로 가치, 단일값이 아닌 범위로

IT 렌즈는 시스템별 부하를 보여주고 데이터가 손으로 다음 시스템에 옮겨지는 지점을 드러냅니다. 그런 단절을 없애는 가치는 옵션 목록이 연간 유로로 계산합니다. 디지털화 이후가 아니라 이전에.