Flowrefy

Passaggio 5 di 8

REFY · poi perfezionare

Reduce — Eliminare il superfluo

R è il primo passo in cui si modifica qualcosa, ed è il più economico. Viene comunque regolarmente saltato, perché sembra lavoro e non progresso: un passaggio di approvazione eliminato non si può mettere in mostra, uno strumento nuovo sì.

Il criterio non è l’eleganza, ma la necessità. Ogni passaggio deve sostenere una decisione che effettivamente viene presa. Ciò che va avanti da anni perché una volta c’è stato un incidente non è un passaggio di processo, ma una cicatrice.

Risponde alla domanda
Che cosa si può eliminare prima che venga costruito qualsiasi cosa?
Risultato del passaggio
Un processo con meno passaggi, meno cambi di sistema e meno code di attesa — senza che sia stata acquistata alcuna licenza.

Così si esegue il passaggio

  1. Metta ogni passaggio alla prova del suo scopo

    Quale decisione dipende da questo passaggio, e quante volte negli ultimi dodici mesi è stata diversa dalla regola? Dove la risposta è «mai», il passaggio è un candidato all’eliminazione.

  2. Conteggi le interruzioni di supporto

    Ogni punto in cui una persona trasferisce dati da un sistema a un altro. Ogni interruzione è allo stesso tempo una fonte di errore e un punto di attesa. Il numero di interruzioni prima e dopo questo passaggio è una delle metriche più sincere che un processo abbia.

  3. Cerchi le registrazioni doppie

    La stessa informazione in due sistemi. Di solito uno è il sistema principale, e l’altro viene tenuto aggiornato per abitudine — spesso da qualcuno che non sa che nessuno lo guarda.

  4. Apra le code di attesa

    Esecuzioni in lotti, scadenze fisse, cicli settimanali di approvazione. Chi trasforma un ciclo settimanale in uno giornaliero riduce il tempo medio di attesa di giorni e non paga nulla per questo. Questa è la leva più grande di questo passo e la più facile da trascurare, perché il tempo di attesa non appare in nessuna busta paga.

  5. Introdurre soglie invece di controlli caso per caso

    Invece di approvare ogni ordine: tutto sotto una somma stabilita passa automaticamente, sopra viene controllato, e in seguito si effettuano controlli a campione. Questo non è un allentamento del controllo, ma la decisione su dove esso costa e dove porta beneficio.

Completato quando

  • Il processo ha dimostrabilmente meno passaggi rispetto a prima di R — conteggiati, non percepiti.
  • Ogni passaggio rimasto ha uno scopo definibile e una decisione che esso sostiene.
  • Per ogni passaggio eliminato è chiaro chi ha approvato l’eliminazione.
  • Il numero di interruzioni di mezzo è diminuito o è giustificato esplicitamente come non modificabile.
  • Fin qui non è stato acquistato nulla.

L'errore tipico

Automatizzare il caos

Un processo con quattro approvazioni superflue non diventa migliore con l’automazione, ma semplicemente più rapidamente sbagliato — e le quattro approvazioni restano poi fissate in uno strumento che qualcuno dovrà mantenere. Ogni modifica successiva costa poi lavoro di configurazione. Riordinare è il passo con il miglior rapporto sforzo/effetto in tutto il ciclo, e viene saltato perché non è immediatamente ostentabile.

Strumento

Quello che si può calcolare da sé

Per R non esiste un calcolatore — è una serie di decisioni, non un calcolo. Tuttavia il calcolatore del grado di maturità mostra in anticipo quanta zavorra aspettarsi: molte eccezioni e nessun flusso fisso significano che R sarà la vera leva e non F.

Grado di maturità digitale

Dove si trovano oggi i Suoi processi, in cinque dimensioni. Un valore di partenza rispetto al quale misurare in seguito il miglioramento.

Apra il calcolatore
Nelle analisi di esempio

Il passo, calcolato

La sezione «Intervento» delle analisi di riferimento in genere non inizia con la tecnologia, ma con eliminazioni e regole modificate. Ciò che viene prima del software in quel punto è questo passo.

Le analisi sono modelli costruiti, non progetti per clienti. I loro numeri mostrano come sarebbe una misurazione — non sono risultati ottenuti per qualcuno.

Tutte le analisi di esempio

Per saperne di più

FLOWREFYmessenverfeinernFFindLLay bareOObserveWWeighRReduceEEnableFFitYYield
ABB. 01Otto passi in senso orario. La metà destra misura, la sinistra affina; dopo Y il ciclo ricomincia da F. In evidenza: Reduce.
FAQ

Domande frequenti

Dalla sua percentuale di rifiuto. Chi concede duecento approvazioni all’anno e non ne ha mai rifiutata una non esercita controllo, ma una cerimonia. Il sostituto è una soglia più un controllo a campione successivo — la stessa sicurezza, una frazione del tempo di attesa.

Deve esistere come sequenza di passaggi da L e O, altrimenti nessuno sa cosa eliminare. Una documentazione completa del processo secondo norma non è necessaria e a questo punto sarebbe persino controproducente: ciò che viene eliminato non deve essere descritto prima.

Allora rimane, e senza ulteriori discussioni. Principi del quattro-occhi, obblighi di conservazione e passaggi di verifica derivanti da una certificazione non sono candidati per R. Si può comunque verificare se siano posizionati nel punto giusto del flusso — un controllo obbligatorio all’inizio costa meno lavoro di correzione rispetto allo stesso controllo alla fine.

Passaggio precedente

Weigh — valutare se conviene l’intervento

Passaggio successivo

Enable — chiarisca i ruoli

Se vuole sapere quanto costa il Suo processo: lo misuri.

Inizi con la diagnosi gratuita o scarichi FlowVisual. Se poi vuole parlare con qualcuno, siamo raggiungibili.

Contatto

Remoto · Prezzo fisso · Risultato in Euro