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Votre processus peut-il être automatiser ?

Évaluez le potentiel d’automatisation d’un processus selon 6 critères et recevez des recommandations concrètes.

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Brève description (optionnel)

Évaluer les critères

Fréquence

À quelle fréquence ce processus est-il exécuté ?

Fondé sur des règles

Le processus repose-t-il sur des règles claires ou exige-t-il des décisions discrétionnaires ?

Disponibilité des données

Sous quelle forme les données nécessaires sont-elles disponibles ?

Standardisation

Dans quelle mesure le déroulement du processus est-il standardisé ?

Complexité des décisions

Quelle complexité présentent les décisions dans le processus ?

Ruptures de systèmes

Combien de systèmes/outils différents sont impliqués ?

Il manque encore 7 indications → Il manque encore 7 informations

Comment le contrôle est évalué

Six critères qui déterminent si l'automatisation tient, plus une recommandation qui peut aussi être « ne pas automatiser ».

1. Un processus, six critères

Fréquence, caractère réglementé, disponibilité des données, standardisation, complexité décisionnelle et nombre de systèmes impliqués. Chacun avec quatre réponses graduées.

2. Évaluation pondérée

Les critères ont des poids différents. Un processus quotidien, entièrement basé sur des règles et avec des données numériques est un cas différent d'une décision discrétionnaire rare sur papier, même si les deux sont qualifiés « automatisables ».

3. Recommandation avec justification

Une valeur pour le potentiel, les critères qui la limitent, une proposition pour la catégorie d'outil et une estimation approximative à partir de laquelle l'effort devient rentable.

Quatre processus, quatre réponses

Le check est utile surtout lorsqu'il déconseille un projet. On obtient aussi l'adhésion sans outil.

Validation de facture

Quotidien, basé sur des règles, données numériques, trois systèmes impliqués. Le cas classique où les ruptures entre systèmes déterminent l'effort, pas la logique.

Demande de congé

Rare par personne, fréquent au total, entièrement basé sur des règles. Ici l'échec tient rarement à l'aptitude mais à la question de qui entretient l'outil.

Traitement des réclamations

Chaque cas est différent, marge discrétionnaire nécessaire, données en partie sur papier. Une note basse est ici le bon résultat. Ce sont des étapes individuelles qui sont automatisables, pas le processus entier.

Élaboration d'une offre

Parties standardisées et parties libres dans le même flux. Le check les sépare et montre quelle part est réellement en discussion.

Limites de cette estimation

Le check évalue l'aptitude d'un processus, pas la rentabilité d'un projet. Ce qui est rentable se décide selon vos coûts, pas selon six critères.

Une forte aptitude n'est pas un mandat. Un processus bien automatisable qui n'intervient que vingt fois par an reste parfois mieux inchangé.
L'estimation de l'effort est approximative et ne connaît pas votre paysage de systèmes. Une interface avec un ERP en place peut écraser tout ce qui est dit ici.
Le processus est évalué tel que vous le décrivez. Quiconque automatise un déroulement qui devrait de toute façon être retravaillé obtient un mauvais processus plus rapidement.

Questions fréquentes sur l'automatisation

Qu'est-ce qu'un contrôle d'automatisation ?

Une évaluation structurée pour savoir si un processus donné convient à l'automatisation. Il remplace la discussion « il faudrait bien pouvoir automatiser ça » par six critères répondables séparément et réfutables séparément.

Quels critères déterminent l'aptitude ?

Fréquence, assujettissement aux règles, disponibilité des données, standardisation, complexité décisionnelle et nombre de systèmes impliqués. Les trois premiers pèsent le plus : ce qui se produit rarement, exige du jugement ou se trouve sur papier vaut rarement la peine.

Comment lire la valeur ?

Comme un classement, pas comme un pourcentage. Il aide à confronter plusieurs processus. Une valeur de 70 ne signifie pas que 70 pour cent du travail disparaîtrait.

Le contrôle recommande-t-il des outils concrets ?

Il indique une catégorie (outil de workflow, plateforme d’intégration, parcours de formulaires, RPA), pas un produit. Quel produit convient dépend de votre paysage de systèmes existant, et le contrôle ne le connaît pas.

Quand ne devrait-on pas automatiser ?

En cas de faible fréquence, de forte densité de jugement, de déroulements qui sont en train de changer, et de processus qui devraient de toute façon être retravaillés. Dans ces cas, l’automatisation cimente l’état actuel.

Combien coûte l'utilisation ?

Rien. Aucun identifiant de connexion, aucune inscription. L’évaluation se fait dans le navigateur, le résultat peut être sauvegardé en PDF.

Prêt pour la mise en œuvre ?

Nous vous accompagnons dans l'automatisation - de l'analyse à l'implémentation.

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