哪个流程 真正拖慢您的流程的是？
不是计算器，不是百分比——而是一个具名诊断，具有级联效果和三个具体杠杆。四分钟内完成。
示例诊断
您的瓶颈很可能出现在销售/报价——流程依赖于某一个人，一旦该人无法工作流程就停摆。
外加三个具体的杠杆和级联效应。
1上下文
以便我们能够对诊断进行归类。
您的角色
公司规模
相关计算在 FlowVisual.app 上。
此诊断回答了您哪一个流程是瓶颈——根据症状和您的自评以规则方式判定。它并不计算利用率或等待时间。如何用每个步骤的三项数字来计算这两者，以及为什么等待时间在利用率达到85%后不再线性增长而是会爆炸，说明见姊妹网站。
诊断的工作原理
不是黑匣子，不是 AI 巫术——三个层级的透明规则逻辑。
1. 七个简短回答
您选择领域、频率、症状、锚点——无需数字，无需数据上传。
2. 基于规则的评估
我们根据症状和锚点推断瓶颈类型，并根据频率与增长权衡紧迫性。
3. 指定的诊断结果
您将得到一句明确的陈述、一个级联效应和三个具体杠杆——不是得分展示。
四种瓶颈类型
每次诊断都会把您的瓶颈归入这些类型之一——并附具体示例。
对人的依赖
示例：Meyer 女士撰写所有报价。如果她生病，销售就停摆。
媒介断裂
示例：客户数据散落在 HubSpot、Notion、Excel——并被维护三次。
产能上限
示例：支持团队能处理 80 个工单，却接到 110 个。差额在客户流失中体现。
质量问题
示例：每三张发票中有一张需要更正——返工成本高于发票金额。
关于瓶颈诊断的常见问题
什么是瓶颈诊断？
瓶颈诊断识别贵公司中最制约增长的流程——不是通过得分计算，而是以一条具名陈述呈现，并说明对后续流程的级联影响。
这与流程分析有何不同？
传统流程分析会记录一个流程的所有步骤。Engpass 诊断则相反：它在更广的范围内寻找那个限制整个系统的单一流程——并在四分钟内给出具体的假设。
Engpass诊断要多少钱？
免费。该工具无需登录、无需信用卡、无需销售洽谈。我们将其作为坦诚的切入点——如果结论合适，您可以选择预约一次 20 分钟的通话。
需要多长时间？
三到四分钟。七个简短问题，其中六个是点击式答案，一个是简短自由文本。无需数据上传，无需准备。
我需要数据或准备工作吗？
不需要。诊断基于您的判断——有经验的运营负责人或总经理就掌握所需信息。若需更深入分析，我们建议随后进行现场随访（shadowing）。
诊断有多准确？
它根据您的信息给出有根据的假设，不等同于测量或咨询服务。它指出最可能的瓶颈（Engpass），并粗略用欧元估值；只有在冲刺期的实际复测中才能确认。您提供的信息越真实，结果越可靠。