귀하의 프로세스는 자동화할 수 있습니까?
6가지 기준으로 프로세스의 자동화 잠재력을 평가하고 구체적인 권고를 받으세요.
프로세스를 설명하세요
기준 평가하기
빈도
이 프로세스는 얼마나 자주 수행되나요?
규칙 기반
프로세스가 명확한 규칙에 기반합니까, 아니면 재량 판단을 요구합니까?
데이터 가용성
필요한 데이터는 어떤 형태로 존재합니까?
표준화
프로세스 흐름은 얼마나 표준화되어 있습니까?
의사결정 복잡도
프로세스에서 의사결정은 얼마나 복잡합니까?
시스템 단절
몇 개의 서로 다른 시스템/도구가 참여합니까?
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체크가 평가되는 방식입니다.
자동화의 가치 여부를 결정하는 여섯 가지 기준과, '자동화하지 않음'일 수 있는 권장안을 제공합니다.
1. 하나의 프로세스, 여섯 가지 기준
빈도, 규칙성, 데이터 가용성, 표준화, 의사결정 복잡성 및 참여 시스템 수. 각 항목은 네 단계의 답변을 제공합니다.
2. 가중치 부여 평가
기준마다 가중치가 다릅니다. 매일 실행되고 완전히 규칙 기반이며 디지털 데이터를 사용하는 프로세스는, 드물게 서면으로 판단하는 경우와는 다른 사례입니다. 둘 다 '자동화 가능'하더라도 의미가 다릅니다.
3. 근거가 있는 권고안
잠재력 값, 이를 낮추는 기준들, 도구 범주에 대한 제안 및 언제쯤 노력이 정당화되는지에 대한 대략적인 평가를 제공합니다.
네 가지 프로세스, 네 가지 답변
체크는 어떤 프로젝트를 만류하라고 권하는 경우에 유용합니다. 도구가 없어도 동의는 얻을 수 있습니다.
계산서 승인
매일, 규칙 기반, 데이터는 디지털, 세 개의 시스템이 관련됩니다. 전형적인 사례로서 논리가 아니라 시스템 간 단절이 노력을 좌우합니다.
휴가 신청
개인별로는 드물지만 전체적으로는 빈번하게 발생하며 완전히 규칙 기반입니다. 여기서는 적합성보다 누가 도구를 유지관리할지가 문제인 경우가 많습니다.
클레임 처리
각 경우가 다르며 재량이 필요하고 데이터는 부분적으로는 종이에 있습니다. 낮은 값이 올바른 결과입니다. 자동화할 수 있는 것은 프로세스 전체가 아니라 개별 단계들입니다.
견적서 작성
표준화된 부분과 자유로운 부분이 동일한 흐름에 섞여 있습니다. 체크는 둘을 분리하여 어떤 비율이 논의 대상인지 보여줍니다.
이 평가의 한계
체크는 프로세스의 적합성을 평가합니다. 프로젝트의 경제성은 평가하지 않습니다. 무엇이 가치 있는지는 귀사의 비용으로 결정됩니다. 여섯 가지 기준으로 결정되지 않습니다.
- 높은 적합성은 의뢰가 아닙니다. 연간 스무 번 실행되는 잘 자동화할 수 있는 프로세스는 지금 상태가 더 낫습니다.
- 노력 추정은 대략적이며 귀사의 시스템 환경을 모릅니다. 기존 ERP에 대한 인터페이스가 여기의 모든 것을 무너뜨릴 수 있습니다.
- 평가는 귀하가 설명한 대로의 프로세스에 대해 이루어집니다. 어차피 개편해야 할 절차를 자동화하면 더 빠른 나쁜 프로세스를 얻게 됩니다.
자동화 관련 자주 묻는 질문
자동화 체크란 무엇인가요?
특정 프로세스가 자동화에 적합한지 구조화된 방식으로 평가하는 것입니다. '이건 자동화할 수 있지 않나'라는 논의를 여섯 가지 기준으로 대체하여 각각 답하고 반박할 수 있게 합니다.
어떤 기준이 적합성을 결정합니까?
빈도, 규칙성, 데이터 가용성, 표준화, 의사결정 복잡성 그리고 관련 시스템 수. 처음 세 가지가 가장 크게 기여합니다: 드물게 실행되거나 재량을 요구하거나 종이로 존재하는 것은 거의 가치가 없습니다.
값은 어떻게 읽어야 하나요?
백분율이 아니라 순위입니다. 여러 프로세스를 비교하는 데 도움이 됩니다. 값이 70이라고 해서 작업의 70%가 사라진다는 뜻은 아닙니다.
체크가 구체적인 도구를 추천하나요?
도구 범주(워크플로우 도구, 통합 플랫폼, 폼 경로, RPA)를 제시합니다. 어떤 제품이 적합한지는 귀하의 기존 시스템 환경에 달려 있으며 체크는 이를 알지 못합니다.
언제를 자동화하지 말아야 하나요?
빈도가 낮을 때, 재량이 많은 경우, 현재 변경 중인 절차일 때, 또는 어차피 재검토되어야 할 프로세스일 때입니다. 이러한 경우 자동화는 현 상태를 고착화합니다.
사용 비용은 얼마입니까?
아무것도 아닙니다. 로그인도, 가입도 필요 없습니다. 평가는 브라우저에서 진행되며 결과를 PDF로 저장할 수 있습니다.